• 19 апреля 2012, четверг
  • Санкт-Петербург, "Sokos Olympic Garden", Батийский пер. 3А

Мастер-класс

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

4402 дня назад
19 апреля 2012 c 10:00 до 18:00
Санкт-Петербург
"Sokos Olympic Garden", Батийский пер. 3А

Принципы сопровождения ИС, сервисов и пользователей: "Искусство сопровождения без проблем".

 19 и 20 апреля Школа «Путь CIO» приглашает всех желающих на мастер-класс «Принципы сопровождения ИС, сервисов и пользователей: «Искусство сопровождения без проблем». Данное событие будет интересно и полезно всем тем, кто хочет расширить свои знания в области ИТ, узнать об организации сопровождения бизнес-приложений, организации поддержки пользователей и ИТ-инфраструктуры.

На мастер-классе Вы узнаете:

1. Организация сопровождения бизнес-приложений:

  • Принципы сопровождения
  • Управление изменениями ИС
  • Перечень регламентов и инструкций

2. Организация поддержки пользователей.

  • Построение клиентоориентированной службы
  • Система информирования пользователей
  • Используемые стандарты
  • Автоматизация поддержки
  • Перечень регламентов и инструкций

3. Организация поддержки ИТ- инфраструктуры:

  • Принципы предоставления сервисов
  • Объекты и ресурсы ИТ- инфраструктуры
  • Управление ИТ- инфраструктурой
  • Перечень регламентов и инструкций

Стоимость мастер-класса: 12 000 рублей.

Ведущий Школы, Максим Белоусов - Президент «SPb CIO Club» и профессиональный преподаватель, имеет колоссальный опыт в области ИТ- менеджмента. Вместе с Вами эксперт передовых ИТ-изданий и деловых СМИ поможет разобраться в проблемах, найти пути решения, прибегнув не только к своей компетенции в данной сфере, но и к опыту присутствующих на занятии всех желающих.

Присоединяйтесь! Найди свой CIO-путь вместе с Максимом Белоусовым!

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше